Qualité » Politique de qualité

L’une des principales priorités de LIDO-LANG est de maintenir des relations positives avec tous les individus et les organisations avec lesquelles nous coopérons. Notre politique de qualité n’est pas seulement un document confirmant l’application des normes et des réglementations ; elle constitue les engagements actuels que nous donnons à nos clients ; engagements que nous tenons toujours. C’est notre manière de garantir nos meilleurs efforts pour délivrer des projets de la plus haute qualité. Nous veillons à assurer une coopération professionnelle et pleinement satisfaisante en tant que partenaire commercial.

Politique qualité de LIDO-LANG

Nous nous donnons beaucoup de mal pour garantir un professionnalisme exhaustif dans notre entreprise :

• Nous répondons à toutes les demandes rapidement et de manière pertinente
• Nous prenons l’entière responsabilité des projets sur lesquels nous travaillons
• Nous suivons de manière précise les instructions de nos clients et nous leur faisons gagner du temps
• Nous nous donnons toujours beaucoup de mal pour trouver les meilleures solutions, même dans des situations délicates qui impliquent un sujet de traduction difficile, des combinaisons de langue inhabituelles, des textes assez longs ou des formats de fichiers qui ne sont pas standards.

Nous pouvons garantir la meilleure qualité de traduction grâce à un processus de contrôle qualité à plusieurs niveaux :

• Nous appliquons des outils spécialisés pour effectuer le contrôle qualité, comme des programmes spécialisés, des dictionnaires, des bases de données de terminologie et des glossaires
• Nous garantissons le contrôle de la cohérence et de la précision de la langue
• Nous sommes toujours disponibles pour répondre à n'importe quelle question et pour clarifier tous les doutes que vous pouvez avoir.

Nos traductions sont toujours effectuées et envoyées au client dans les temps.

Notre entreprise garantit :

• Le respect des normes, des lois et des autres réglementations
• L’amélioration et le développement continu des processus et du système de contrôle qualité, selon l’ISO 9001:2008, EN 15038:2006 et d’autres standards du secteur de la traduction internationale
• Apporter des opportunités à nos employés pour développer encore leurs aptitudes professionnelles en organisant des formations en interne
• Le personnel de LIDO-LANG participe pleinement à la politique de qualité et à rendre la politique disponible aux clients de l’entreprise.

25 août 2009